Все сроки доставки являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от перевозчика, погоды или других условий, не зависящих от нас. Для заказов, размещенных после того же дня доставки, доставка будет отложена на один день. Задержки: некоторые поставки могут быть задержаны из-за неконтролируемых обстоятельств, связанных с COVID-19, таких как увеличение объема заказов, внедрение протоколов безопасности и препятствия транспортной компании. Будьте уверены, что мы всегда будем делать все возможное, чтобы уложиться в указанные выше сроки доставки, даже с этими условиями. Мы искренне ценим ваше терпение; мы здесь все вместе.

Ожидается, что заказы, отправленные через «Стандартную доставку», будут доставлены в среднем в течение 5-8 рабочих дней. Этот срок будет зависеть от вашего конкретного местоположения. Рабочие дни не включают выходные или праздничные дни. Мы не несем ответственности за задержки из-за погодных условий, забастовок, нехватки материалов, стихийных бедствий или транспортных сбоев.

Ожидается, что заказы, отправленные через «Ускоренную доставку», будут доставлены в среднем в течение 3-5 рабочих дней. Этот срок будет зависеть от вашего конкретного местоположения. Рабочие дни не включают выходные или праздничные дни. Мы не несем ответственности за задержки из-за погодных условий, забастовок, нехватки материалов, стихийных бедствий или транспортных сбоев.

Ожидается, что заказы, размещенные до прекращения доставки в тот же день и отправленные через «Доставку на следующий день», будут доставлены на следующий рабочий день. Заказы, размещенные после этого срока, будут отправлены на следующий рабочий день, и ожидается, что они прибудут на один рабочий день позже. Рабочие дни не включают выходные или праздничные дни. Мы не несем ответственности за задержки из-за погодных условий, забастовок, нехватки материалов, стихийных бедствий или транспортных сбоев.

Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-3 рабочих дней с момента размещения, не считая выходных. Например, заказы, размещенные в субботу и воскресенье, будут обработаны до конца дня во вторник.

Мы делаем все возможное, чтобы обновлять наш веб-сайт с помощью уведомлений об отсутствии на складе, но если по какой-либо причине товар в размещенном вами заказе окажется в наличии, мы уведомим вас об обратном заказе по электронной почте в течение одного рабочего дня. Пожалуйста, убедитесь, что электронные письма от DermSilk попадают в ваш почтовый ящик, а не фильтруются в ваши промоакции или папки нежелательной почты.

За любую доставку, в которой заказчик отказался, будет взиматься плата за недоставку в соответствии с первоначальной формой оплаты, использованной для заказа. Эта плата будет варьироваться в зависимости от местоположения клиента и включает стоимость доставки. Эта плата будет вычтена из любого возврата или кредита магазина, если применимо.