Мы предлагаем 60-дневную гарантию возврата денег на всю продукцию DermSilk. 60 дней начинаются с даты получения вашего товара, чтобы начать возврат. Наша политика заключается в том, чтобы принимать возвраты для некоторых брендов при условии, что они находятся в приемлемом состоянии. Приемлемое состояние означает, что товар не вскрывался, не использовался и все пломбы остались неповрежденными. В возвращаемый пакет должны быть включены все подарки при покупке или рекламные материалы. Мы принимаем до трех отдельных товаров для возврата или обмена в течение 365-дневного периода. Если подарок не включен в возвратный пакет, при возврате средств будет вычтена полная стоимость подарочного товара. Первоначальная сумма доставки не будет возвращена при обработке. Если вы получили поврежденный, неисправный или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу: support@dermsilk.com или позвоните по телефону (866) 405-6608 в течение 48 часов с момента получения. Обратите внимание, что вам необходимо будет предоставить фото и видео доказательства до получения этикетки возврата, чтобы вернуть дефектный товар для замены.  

Вся обратная доставка оплачивается с помощью предоставленной этикетки с предоплатой. Оригинальная доставка не возвращается. Как только возврат будет получен, возмещение будет выдано за возвращенные товары в течение 5-7 рабочих дней с даты, когда мы получим возврат. Возврат будет обработан за вычетом первоначальной стоимости доставки и страховки, а любые использованные вознаграждения не подлежат возврату. Вы можете получить уведомление по электронной почте в качестве подтверждения. Если вы не получили возмещение через 7 дней после получения нашего электронного письма с подтверждением, свяжитесь с нами по телефону (866) 405-6608 или по электронной почте. support@dermsilk.com.