Политика Возвратов

Мы предлагаем 60-дневную гарантию возврата денег на все продукты DermSilk. Если вам не нравится ваш новый продукт по уходу за кожей, вы можете вернуть нам неиспользованную часть в течение 60 дней, выбрав либо полный возврат средств, либо кредит в магазине. Продукты должны быть возвращены аккуратно использованными или 85% + продукт, оставшийся в бутылке, вся оригинальная упаковка должна быть включена, фотографии потребуются перед возвратом любого товара. Любые товары, которые не были признаны дефектными в течение 7 дней с момента получения, не подлежат обмену. Для возвратов между 60 и 90 днями мы предлагаем полный возврат через кредит магазина.

 

Период возврата	Тип возврата
0-60 дней с момента получения заказа	Полный возврат или кредит магазина
60-90 дней с момента получения заказа	Кредит магазина

 

Вся обратная доставка оплачивается прилагаемой этикеткой с предоплаченной доставкой.

Оригинальная доставка возврату не подлежит.

 

гарантия возврата денег

Мы уверены, что вам понравятся ваши новые косметические продукты DermSilk, поэтому мы предлагаем полную гарантию возврата денег на все заказы. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть нам неиспользованную часть в течение 60 дней с даты вашего заказа для полного возмещения или кредита магазина. Вы также можете вернуть свои товары в срок от 60 до 90 дней с даты первоначального заказа для получения кредита магазина.

 

Возврат без вопросов

Некоторые компании запрашивают у вас множество аргументов в пользу возврата, а затем на основании ваших ответов решают, будет ли ваш заказ иметь право на возмещение. Однако здесь, в DermSilk, мы придерживаемся политики возврата «без вопросов». Если вы по какой-либо причине недовольны своим продуктом, вы можете вернуть нам неиспользованную часть и получить полный возврат средств. Хотя нам очень нравятся конкретные отзывы о продуктах (в конце концов, это помогает нам улучшить наше предложение), мы никогда не будем требовать от вас предоставления их в качестве условия возврата.

 

Гарантия и дефектные продукты

Если вы обнаружите, что товар, который вы приобрели в DermSilk, неисправен, даже по истечении 60–90-дневного срока возврата, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за помощью в замене товара. Право на замену может варьироваться в зависимости от наших брендов, но мы будем работать с вами в индивидуальном порядке, чтобы подобрать вам идеальную замену для ваших личных потребностей в уходе за кожей.

Позвоните нам по телефону (866) 405-6608 или по электронной почте info@dermsilk.com для помощи с дефектным продуктом.